写于 2018-10-26 06:11:05| 注册送体验金的网址| 注册送体验金的网址

更新:7月1日下午5点02分ET联邦贸易委员会周二指责无线运营商T-Mobile将未经授权的费用用于客户帐单上的不必要的优质短信服务,如调情小贴士,占星术和名人八卦

根据FTC的数据,T-Mobile以每月9.99美元的每月订购费用计算,产生了数亿美元的收入

无线运营商经常同意在客户的每月电话账单中包含第三方费用(AT&T的客户,例如,可以支付Beats Music作为其手机计划的一部分)

然而,有时候这些费用不被客户认可,并且他们的账单中深藏不露,这种做法称为“临时抱佛脚”

一些临时抱佛脚的公司有针对性的T-Mobile的用户,但无线运营商继续让他们的顾客收取甚至有后根据联邦贸易委员会的说法,欺诈迹象表明,多达40%的客户被收取这些服务的费用要求退款

联邦贸易委员会认为,该数字应该表明欺诈活动

联邦贸易委员会消费者保护局局长Jessica Rich表示,如果至少有百分之一的客户声称他们从特定供应商收取了错误费用,信用卡公司通常会调查潜在欺诈事件

FTC主席伊迪丝拉米雷斯在一份声明中表示,“当T-Mobile这样的公司从对客户的诈骗中获利时,如果有明确的警告迹象表明这些手续费是欺诈性的,这是错误的

” “联邦贸易委员会的目标是确保T-Mobile公司偿还了所有的客户对这些临时抱佛脚费用

”除了允许发生的费用,联邦贸易委员会还声称,T-Mobile公司,因此很难为客户发现自己的电话费收费

据FTC称,该公司拒绝退款给一些客户,或者告诉他们试图从骗子那里拿回钱

联邦贸易委员会将为欺诈性收费的受害者的客户寻求退款,这一数额可能达到数亿美元

该委员会还将寻求法院命令,禁止T-Mobile未来允许追捕

T-Mobile的客户友好型“非运营商”营销活动是该运营商在去年所追求的

作为该战略的一部分,该公司已经摆脱了手机计划的支柱,例如两年合同和超额费用,同时不断诋毁竞争对手过于贪婪

T-Mobile首席执行官John Legere在声明中表示FTC的投诉没有任何价值

“T-Mobile比任何运营商都更加努力地改变无线行业的运营方式,我们对FTC选择向业内最有利消费者公司提起诉讼而非真正的不良行为者感到失望, “ 他说

该公司几乎不是唯一允许追赶的无线运营商

去年秋季,Verizon,AT&T,T-Mobile和Sprint都同意在大多数州停止为第三方服务的客户收取不必要的费用

Legere还指出,T-Mobile已经制定了一项计划,向顾客提供退款服务,因为这些顾客认为他们是通过骗局进行欺诈性收费的